Hallo Konsumentenrat denken Sie an
Ich habe diese E -Mail von Wolt, über mein Plus -Abonnement und ich bin daran interessiert zu hören, ob andere sie auch haben.
Es gibt einige auffällige Dinge darüber.
Das Timing ist interessant. Ich bin schon eine Weile ein Kunde für Wolt+ mit dem monatlichen Abonnement. Letzten Monat habe ich ein ziemlich wildes Angebot in der App für einen Rabatt von 30% auf das jährliche Abonnement erhalten. Ich dachte ziemlich kurz und konnte sehen, dass es ein verrückter Deal war und nahm es (495 für ein Jahr). Jetzt, ein paar Tage nachdem ich für das Jahr bezahlt habe, bekomme ich diese Verschlechterung der Bedingungen. Natürlich kann es zufällig sein …
Wenn Sie sich den Text ansehen, heißt es ‚ [dato]»Anstelle eines tatsächlichen Datums, an dem die Änderung in Kraft tritt. Hier fangen mein Verdacht wirklich zu gedeihen. Es sieht aus wie ein automatisches Geflecht, das schief gelaufen ist. Ich frage mich dann, warum das Datum geflochten werden sollte; Wenn es eine allgemeine Änderung bei WOLT gäbe, würde ich mich an einem Datum für alle Kunden darauf verlassen, und daher würde es in diesem Datum keine Dynamik benötigen.
Meine Entfernung in das Stadtzentrum liegt ebenfalls knapp über dem 4 km, was jetzt die Grenze für die kostenlose Lieferung ist.
Ich gehe davon aus, dass ich den Verbraucherrat über die Verschlechterung der Bedingungen kontaktieren werde, da es so aussieht, als ob ein Unternehmen nicht in der Lage sein sollte. Aber es könnte sehr interessant sein, von anderen zu hören. Denn wenn nicht jeder diese Nachricht gleichzeitig erhalten hat, gibt es möglicherweise etwas fischigeres Geschäftes.
https://i.redd.it/c0yc8w8j9oaf1.png
Von drdaz
28 Kommentare
Tror du de har sat sig ned og specifikt lavet et plan der går ud over dig?
Den er nok til alle, har også fået den.
Amerikanske tech ting kører med underskud i lang tid for at skabe brugerbase, og laver ændringer samt øger priser når det er tid til at tjene på brugerne.
Altså teknisk set har de ikke skrevet en dato til dig så du er ikke omfattet endnu. Hvis de ikke retter det ved at sende en ny mail så ville jeg brokke mig over gebyrerne hver gang de er forkerte i forhold til din nuværende aftale.
Når/hvis de melder en dato ud til dig, så ville jeg bede om at få refunderet mit års abonnement hvis datoen er inden det udløber. Forbrugerombudsmanden mener I hvert fald at du skal kunne opsige inden ændringerne træder I kraft. https://forbrugerombudsmanden.dk/faq/forbrugerombudsmanden/abonnementsaftaler/prisen-paa-mit-abonnement
Lige umiddelbart tænker jeg at det ville koste dem mere at udvikle et værktøj til systematisk at håndtere den slags fusk end de potentielt kunne tjene på bunden ved at gøre det. Tror du har fået sølvpapirshatten lidt for langt nede om ørerne. Det er 2025, varer og services bliver dyrere. Dine 495 kroner havde nok været bedre brugt på en billig cykel fra genbrugsen så du selv kunne hente din mad.
Lad vær med at bruge Wolt. Bestil direkte hos restauranten.
Enshitification in action. Jeg vil dog tro at du har ret til at komme ud af aftalen hvis de ændrer den efter du har betalt.
[Dato] tingen er bare en template fejl. Der er sikker nogen der har stavet dato forket eller kaldt den date i dokumentet med værdierne til indbildning i templaten.
Ret pinligt mere end noget andet.
„Fra [dato]“ ?
Hvorfor bruger nogle Volt, hvis pizzamanden selv tilbyder levering?
Fra Dato kan også være er udløb/fornyelse af abonnement til næste betalingsperiode.
Så kan de som virksomhed sende mailen ud nu til alle kunder. Dem hvis abonnement fornyes 18 august er informeret og dem som først fornyes til oktober er også informeret
Jeg har også fået den, og også med fra [dato og samme km
Jeg har også fået den. Men jeg fik efterfølgende (samme dag) en mail hvor der stod 15/7, så de har fanget den.
Bare få opsagt det lort hurtigst muligt. Du kommer måske til at opleve en varm pizza igen
Jeg her boycuttet wolt. Alt for dyrt og USUNDT.
Jeg har også fået den – med så ofte jeg bestiller fra wolt kan det stadig godt svare sig for mig at have årsabonnement, men synes stadig det er rimelig dårlig stil de ændrer vilkårene for eksisterende medlemmer 🙃
Lyder til at de vil pushe salg fra deres egne supermarkeder. Nok det sted de tjener flest penge (mit gæt).
Helt almindelig shittification
[Dato] er jo tydeligvis en template fejl😂 mere er der ikke i det?
Fatter ikke nogen bruger Wolt o.lign. Er i alle Eric CEO eller hvad er årsagen?
Præcis det samme skete for mig ca en måned efter!! Kæft en ussel måde at køre forretning på😅
Jeg havde Wolt+ i en længere periode, men stoppede med at bruge det, da jeg begyndte at kigge på madpriserne i appen i forhold til i restauranten.
Alt mad er 20-30% dyrere i Wolt appen. For eksempel koster en Quarter Pounder fra McDonald’s 45 kr. i restauranten, men 58 kr. gennem Wolt. Det er lige en stigning på 28,89%, også selvom man selv henter maden.
Så er der også gebyrerne de smider oveni ved kassen. Selv da Wolt+ gav gratis levering, var gebyrerne som regel lige så høje som leveringsprisen fra pizzeriaet direkte, så der var nul besparelse eller fordel i at bruge dem.
Jeg har ikke brugt Wolt i over halvandet år nu, og jeg kommer nok aldrig til at bruge det igen fremadrettet. Som en bonus spiser jeg også langt mindre junkfood, så det er win-win som jeg ser det.
De har tabt den. Dertil kommer der posegebyr, servicegebyr, og deres seneste gebyr – express gebyr hvis man vil have leveret sin ordre uden at de stopper andre steder på vejen inden. Helt skørt.
Lad nu være med at bruge Wolt. Det er simpelthen så klamt. Dekadence uden sidestykke.
Du er trist hvis du bruger det.
Underligt datoen mangler, der står 15/7 i min mail
Wolt er et stort bait and switch, det er ikke kun kunderne de nu laver den på, os bude har løbende fået den i røven også.
De må også have tabt en del penge på Wolt+, med dem der bor langt væk, især hvis de ikke bestilte for meget ad gangen. Alene budene kan få op til 100kr hvis man bor 7-8+km væk fra restauranten. Er selv bud og har ofte tænkt over hvordan det kunne hænge sammen, hvilket det så ikke gjorde. Vores løn er også lige blevet mindre og der er kommet sindssygt mange bude i Odense, som del af en ny strategi. Vi kan heller ikke regne med travlhedsindikatoren længere, den er de begyndt at manipulere med for at få folk til at arbejde selv når det er stille. Jeg tror Wolt godt er klar over at Wolt+ ikke var holdbart, klassisk bait and switch.
Har ofte været fortaler for at blive Wolt bud, fordi lønnen har været god når der er mange opgaver, men de er på en helt anden kurs nu, hvor de skærer i lønnen og ansætter så mange bude som overhovedet muligt. Jeg starter på uddannelse til august, og så vil jeg kun arbejde for Wolt en gang imellem.
Alle har fået den der. Ingen konspiration her. Samme med hvornår du får tilbud, det er ikke målrettet dig, men noget der er på platformen fra tid til anden.
Ej men [dato] er jo lige om lidt!