Der SNCF, diese kleinen Fahrten …
https://i.redd.it/j5pks5blyt8f1.png
Von djabelou
Der SNCF, diese kleinen Fahrten …
https://i.redd.it/j5pks5blyt8f1.png
Von djabelou
12 Kommentare
Il me semble que normalement, il faudrait cocher pour recevoir et non l’inverse comme ici.
Si c’est bien le cas, comment faire un signalement ?
Signalement à la CNIL directement
Malheureusement c’est ce qu’on appelle du DarkUX, c’est dégueulasse mais rien d’illégal ici
Encore un argument pour ne plus utiliser cette voyage pour acheter ses billets de train ou d’autocar !
C’est clairement illégal.
« Pour qu’un consentement soit valable selon le RGPD, il doit être : 
– Libre : sans contrainte ni influence indue.
– Spécifique : donné pour une finalité précise.
– Éclairé : l’utilisateur doit être informé de manière claire sur l’utilisation de ses données.
– Univoque : exprimé par une action positive claire, comme cocher une case non pré-cochée.  
Ainsi, demander à l’utilisateur de décocher une case pour ne pas recevoir de communications (opt-out) ne respecte pas ces critères, car cela ne constitue pas une manifestation claire et affirmative de son consentement .»
Source : https://www.cnil.fr/fr/les-bases-legales/consentement
Certains vont encore venir me dire, „Maiiis sssiiii ca a été hyper bien pensé. La recherche marche parfaitement. C’est le futur de l’ux“.
SNCF Connect pire app toute année confondu épisode 42.
mais quelle bande de naz
ca me rappel l’autre jour pour resilier mon abo disney+ j’ai du passer par 15 étapes et plusieurs fois j’ai cru en avoir fini alors qu’il restait un bouton „caché“ pour finaliser la prodécure, franchement hallucinant.
Ce qui leur ferait vraiment les pieds, c’est d’inscrire plein de monde à leur „newsletter“ (victoire de la SNCF !) et que tout le monde le signale en tant que spam à Google/Microsoft/Apple pour qu’ils bloquent immédiatement tous leurs messages (défaite écrasante de la SNCF !).
C’est un enfer inextricable de se retirer d’une liste noire „spam“.
https://support.google.com/a/answer/81126?hl=fr
> Si les messages provenant de votre domaine sont souvent signalés comme spam, les futurs messages de votre part seront plus susceptibles d’être marqués comme spam. À terme, le fait que votre domaine soit lié à des rapports de spam envoyés par des utilisateurs peut nuire à sa réputation.
L’équivalent du champ télé des impôts haha
[https://www.trainline.fr](https://www.trainline.fr) vous permet d’acheter vos cartes de réduction SNCF et autres compagnies et d’avoir les mêmes prix que sur SNCF connect, avec parfois des itinéraires différents.
C’est le même prix, mais l’appli est plus simple à utiliser et il y a pas tous ces dark patterns.
Bonus : quand vous voyagez en Allemagne, aux Pays-Bas, en Belgique, en Angleterre etc, ça marche aussi.
Il y a aussi [https://www.12train.com/](https://www.12train.com/) mais je n’ai jamais essayé.
Difficile à dire si c’est illégal car ce n’est pas à proprement parlé un dark pattern :
* Si c’est à la fin d’un achat sur SNCF connect alors **ce n’est pas un dark pattern** : la proposition de produits et services similaires après achat est possible avec possibilité d’opt-out
* Si c’est au début, genre création de compte, alors c’est illégal : il faut obligatoirement un opt-in.
Je pense que OP est à la fin du parcours d’achat et ce n’est pas illégal.
Source : [La prospection commerciale par courrier électronique | CNIL](https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique)
Source 2 : je suis DPO (mais pas de la SNCF)
Le pire c’est que l’aspect du bouton n’est pas clair du tout pour savoir s’il est coché ou pas (il passe genre de bleu à vert …)