Dieses Produkt hat 23,99 € auf der Continent -Website, im Geschäft jedoch für 39,99 €. Nachdem sie mit einem Assistenten gesprochen haben, sagten sie, dass sie nichts tun könnten, dass die Preise der Website unterschiedlich sind, die Wahrheit ist, dass ich aufgehört habe, Ration an einem anderen Ort zu kaufen, um diesen Preis zu genießen. Ich bin absichtlich dorthin gegangen, aber ich bin auf diese Situation gestoßen.
Ist das nicht ein Verbrechen der Spekulation? Ich habe mich in Bezug auf den Preis und die Zeit geirrt, die ich damit verloren habe. Ich habe sowieso im Buch geschrieben.
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Von Ragahell
24 Kommentare
É mesmo assim. Segundo sei, eles não são obrigados a igualar o preço on line com loja física. Nada a fazer neste caso
Se havia stock na loja, compra online e levanta passado umas horas ou no dia a seguir
Compra online e levanta em loja
Eu diria primeiro aprender o significado de especulação
Não. Os português gostam de comprar tudo em promoção por isso normalmente essas lojas fazem desconto de 50% sobre o PvP que já vem com um aumento de 100% sobre o preço esperado real de venda.
Não é crime
A loja online é diferente da física, provavelmente defendem-se por aí. Há promoções que são exclusivas online.
Queres o preço da loja online, compras na loja online. Simples.
Em várias lojas conseguem fazer o preço para igualar (já me aconteceu na Worten), mas não são obrigados a fazer isso.
Nao é especulação. Apesar de achares que é a mesma entidade os NIF do online e do físico são diferentes. Como tal…. Passa nos pingos da chuva.
Pergunta na caixa do apoio ao cliente. Se não faz o que sugeriram, compra Online para entrega nessa loja.
Edit: se for produto da Zu eles só costumam acompanhar o preço acima dos 30€. E mesmo aí numas lojas acompanham noutras não
O meu truque de eleição que funciona 90% das vezes, mesmo que em bom rigor, pelas cláusulas pequeninas bem no fim do site do Continente, eventualmente pudesses não ter razão: vai ao balcão central e pede o livro de reclamações. “Ah porquê?” – explica detalhadamente a situação, o teu descontentamento e reitera a vontade na reclamação.
É nesse momento que quem está a atender vai falar com alguém e, 9 em 10 vezes, lá te promete resolver a situação. Por vezes ainda ficam a teimar, ou propõem fazeres uma reclamação interna, é insistir que queres o que pediste e que chamas a polícia se se recusam a to entregar. Não creio alguma vez realmente ter escrito uma reclamação para lojas do grupo SONAE, eles terão uma política qualquer, seja pela reputação, seja por lhes compensar menos o custo de quem tem depois que dar a resposta obrigatória por lei à reclamação face a fazerem-te a vontade.
P.S.: não estou a defender usar o livro de reclamações como qualquer tipo de chantagem para obtenção de benefícios. Independentemente de existir ou não uma cláusula no site do Continente que diga que os preços online não refletem necessariamente nas lojas, na minha leitura, não deixa de poder, eventualmente e abstrato, se enquadrar uma situação parecida à aqui exposta pelo OP num possível caso de publicidade enganosa ou até mesmo de má-fé. Sendo o site a referência para o consumidor, sendo promovida uma campanha muito apetecível que, depois, não se concretiza na loja física (não obstante já estar tudo ok se eu comprar no site e pedir para levantar em loja), creio que não seja somente uma menção, em letras minúsculas e de difícil consulta no site, que esquivem a empresa de responsabilidade. Menos ainda se essa mesma advertência que os preços online não são necessariamente aplicados em loja não se encontrar, igualmente, afixada em local visível na loja.
isso já me aconteceu. Precisava urgentemente de uma ração para o meu cão e fui ver qual era o preço do site para ir comprar na loja. Chego era 10 euros, mais caro. Expliquei ao empregado e acabei por levar pelo preço que estava no site
Já me aconteceu o mesmo na Wells e não igualam o preço. Uma solução é comprar online e levantar na loja…
Parece que:
A plataforma on-line constitui estabelecimento comercial distinto, dotado de estrutura logística própria.
O consumidor físico não pode exigir o preço on-line se este nunca lhe foi apresentado na loja física.
O truque é levar emprestado (0€).
Aconteceu-me o mesmo com outro produto e na loja fizeram-me o preço que estava no site.
Isto tb me aconteceu uma vez com um perfume (Antônio Banderas Blue Seduction). Tava a 18€ online e quando foi a loja estava a 39,99
Tive se comprar online lol não sei pq fazem isso mas pronto
Já me aconteceu, quando mencionei isso, fizeram-me o preço que estava online sem stress.
Aconteceu idêntico comigo na decathlon, deslocar-me de propósito e ter preço diferente. Falei com a operadora de caixa, mostrei o valor no site e alteraram-me o preço sem grande celeuma.
O único crime é alimentar o teu cão com isso… Purina e demais são cancro com certeza. Paga mesmo isso por um Acana, Taste of the wild…
Muito estranho isso… Sou cliente deles há anos, quer online, quer em loja. Faço sempre a lista de compras pelo site deles e nunca encontrei preços diferentes, só se não for no mesmo dia ou ruptura de stock, exceto em artigos que dizem ser exclusivos online, mas isso está sempre bem patente no site… 🤔
Parece que devo ter sido o único a ir ver os Termos e Condições da loja online…
[Termos e Condições Site](https://i.ibb.co/pjCYr3RQ/Screenshot-20250614-231048-Firefox.jpg )
Confirmo, podes prender todagente incluindo os Azevedo.
O pessoal , não pode ir ao supermercado comprar tudo . Eu compro 15 kg por 20€ com pelo menos umas 5 opções de marcas diferentes