Wir haben einige persönliche Kleidungsstücke von einem Online -Einzelhändler in Deutschland bestellt, der noch nie in unser Haus in Portugal verschifft wurde. Der Einzelhändler reagiert nicht mehr und antwortete nur auf eine von vielen E -Mails, die besagen, dass er vor einiger Zeit versendet werden würde, aber nichts hat versendet.
Nach dieser Seite (und ein anderer, den ich gefunden habe) – https://www.evz.de/en/shopping-internet/online-shopping/receiving-and-sending-parcels/delayed-delivery-and-parcel-loss.html – Der Einzelhändler ist zur Rückerstattung verpflichtet, wenn eine Frist angegeben wird. Weil der Einzelhändler so nicht reagiert, möchte ich das Gesetz zitieren, konnte es aber nicht finden, vielleicht weil es auf Deutsch suchen muss.
Wenn jemand helfen kann, das Gesetz zu finden, wäre es sehr hilfreich.
Von DeliciousCut4854
1 Kommentar
> We ordered some personal clothing items from an online retailer in Germany (…)
Did you buy these items from a private seller or a company?