Hallo ich, meine Mutter und mein kleiner Bruder landeten in Spanien und gingen direkt zu der Airbnb -Wohnung, die wir gebucht haben … und sie ist ekelhaft … Es gibt lebende Schlangen und Schimmel im Badezimmer und im Waschbecken und der Kühlschrank ist heiß und schimmelig … hat uns etwas gegeben oder hilft, gerade heute eine andere Wohnung zu finden? Wir sind seit 2 in Nott😪 wach
https://www.reddit.com/gallery/1l2g54j
Von Independent-Shape552
10 Kommentare
AirBnB er væntanlega með customer service fyrir svona tilfelli
Hafa samband við airbnb. Þau eru með tryggingu gagnvart svona og útvega ykkur aðra gistingu í öðru airbnb eða hóteli.
Kannski ekki besti staðurinn til að spyrja svona en:
Takið myndir af öllu til að hafa papertrail og opnið report hjá airbnb
[Policy ef þau svara ekki](https://www.airbnb.com/help/article/88)
[Þrifnaðar policy](https://www.airbnb.com/help/article/88)
Málið er að oftast með svona er ekkert sem fyrirtækið getur gert á staðnum, Mæli með að bóka bara á [bookin.com](http://bookin.com) eða einhverju svipuðu og díla við customer service þaðan.
Þau eru að senda okkur að eigandinn hafi 72 klst. Til að svara kvörtun, gera ekkert fyrr😐 við erum aða fara héðan
Next time stay in a hotel, not an Airbnb. Stop contributing to the housing bubble 🤡
Hæ, lentum í svona, þetta er health hazard, ut strax, betra að borga hotel out of pocket en að fá einhvern orm/bedbugs,
I okkar tilfelli forum við strax út og fengum endurgreiðslu útaf því að okkar situation var eins og ykkar, health hazard.
Sendið póst og kallið þetta það sem þetta er, health hazard
1. Passið að láta engar töskur eða annað á rúmin. Þannig getur skapast hætta á bedbugs.
2. Takið eins margar myndir og þið getið. Athugið að það þarf að sjást að þetta sé akkúrat þessi íbúð. Myndbönd geta þannig hjálpað. Myndirnar sem þú settir inn gætu verið teknar hvar sem er.
3. Yfirgefið staðinn. Farið inn á [booking.com](http://booking.com) og bókið bara eitthvað hótel í 1 nótt.
4. Farið á hótelið
5. Ef þið hafið orkuna, sendið kvörtun á AirBnB. Það eru aðrir búnir að linka þangað.
6. Á morgun gætu þið haft samband við ferðaskrifstofu á Íslandi og spurt hvort þau geta reddað hóteli (sem mig grunar því þau eru öll með hraðtilboð). Mögulega geta AirBnb líka reddað ykkur. Þetta tekur allt tíma.
Gangi ykkur vel. Ömurlegt að lenda í svona.
[removed]
Er ekki ógeðslega mikið mál að fá endurgreitt frá AirBnB? Fáránlegt að þeir fái 72 tíma til að “laga ástandið” þetta er strax búið að hafa slæm áhrif á fríið ykkar.
Þetta er ástæðan fyrir að hótel eru yfirleitt betri kostur. Jafnvel ef hótelið er ömurlegt þá er að minnsta kosti móttaka