Die Callcenter-Welthauptstadt ist vom KI-Fieber – und der Angst – erfasst | Die Erfahrungen der Mitarbeiter der Outsourcing-Branche der Philippinen sind eine Vorschau auf die Herausforderungen und Entscheidungen, die bald auf Angestellte rund um den Globus zukommen.
https://www.bloomberg.com/news/features/2024-08-27/philippines-call-centers-navigate-ai-impact-on-jobs