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    Österreich

    Onlinebewertungen: Wenn rechtmäßige Kritik zum Problem wird


    Aktueller Fall aus AT und aus meiner Sicht sehr relevant.

    https://help.orf.at/stories/3235062

    Von Available_Ear5721

    View 5 Comments

    5 Kommentare

    1. Available_Ear5721 on

      Ich habe eine ähnliche schlechte Erfahrung mit einem anderen Unternehmen gemacht, die ich in diesem Zusammenhang gerne teilen möchte. Es handelt sich dabei um eine „Ohne-Makler“-Plattform mit Sitz in Österreich. War mit denen kurz in Kontakt. Die haben mit Referenzen von großen Unternehmen geworben, die sie letztlich gar nicht hatten. Hab eine 1Stern-Bewertung dagelassen mit einem Satz, dass die Firma keinen guten Eindruck bei mir hinterlassen hat. Daraufhin wurde ich telefonisch belästigt, mein Unternehmen wurde von dem Geschäftsführer-Ehepaar mehrfach schlecht online bewertet und ich wurde auf Social Media diskreditiert. Kam sogar zu einem Datenschutzverstoß und dann hatte man noch die Frechheit, mir einen Anwaltsbrief zu senden mit einer Aufforderung zur Unterlassung und Geld sollte ich auch zahlen(ich löschte nicht). Die Leute haben Migrationshintergrund und fühlten sich wohl in ihrer Ehre gekränkt..

    3. Angvellon on

      Schade, dass dem Studenten die Strafe erlassen wurde, und sie das nicht vor Gericht gebracht haben und dort abgeblitzt sind.

    4. iamdisasta on

      Es hätt eine schlechte Bewertung bleiben können über die man als potentieller Kunde hinweggesehen hätte.

      Jetzt is ein orf.at Artikel geworden der künftige Kunden komplett abschreckt und sich tatsächlich schlecht aufs Geschäft auswirken dürft. Wenn ich einen Dienstleister in dem Bereich suchen würd wird die Wahl wohl nicht auf diesen fallen.

    5. CalligrapherNew1964 on

      Story aus meinem Leben:

      1. Boiler kaputt, kein Warmwasser, keine Heizung – es ist Sommer. Nächstmöglicher Termin der einzigen Firma, die sich um diesen Boiler kümmert ist im Herbst. Zach, aber ich dusch auch mal kalt, wenn es draußen warm ist.

      2. Ausgemachter Termin: Am späten Nachmittag (damit ich rechtzeitig von der Arbeit wieder daheim bin). Der Typ wäre um 12:15 dagewesen, ich bin angerufen worden, war aber noch am Unterrichten, sprich unerreichbar.

      3. Ersatztermin mit Müh und Not 4 Wochen später organisiert – der einzige marginal positive Punkt an der Sache, dass es nicht wieder 3 Monate waren.

      4. Typ werkt 3h, schafft es nicht. „Mir fehlt ein Teil, ich komme morgen nach dem letzten Auftrag wieder und mach es fertig.“

      5. Nächster Tag, niemand kommt. Woche endet, niemand kommt.

      6. Nächster Mittwoch, Anruf von der Firma: „Wann hätten Sie Zeit für den Folgetermin?“, die Zeit ist nächste Woche.

      7. Selber Typ, gleich unfähig. Findet keine Lösung.

      8. Unabhängig von dem Fiasko beschließt der Vermieter, auf Fernwärme umzusteigen, Boiler damit obsolet. Ich beende den Auftrag.

      9. Fernwärme kommt innerhalb von 2 Wochen (wir sind schon im Dezember – jetzt endlich wieder Heizung+Warmwasser).

      10. Im Jänner kommt eine Rechnung – obszön hoch. Von einer Firma, die genau gar keine Leistung geliefert hat. Arbeitszeit, Fahrtwege in allen Ehren, aber wir reden von mehreren Tausendern für gar keinen Effekt.

      11. Ich schreibe eine sachliche, aber bestimmte und natürlich negative Rückmeldung. Diese wird gelöscht. Das Unternehmen ist weiterhin perfekt bewertet und kann auch in Zukunft noch Leute abzocken.

      Hier ist der entscheidende Punkt: Firmen unterstützen Firmen und ihre natürlichen Feinde sind Menschen. Negative Reviews schaden allen Beteiligten, die keine KonsumentInnen sind.

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