Kann Sunrise das wirklich?

TL;DR

Sunrise zwang mich, auf ein neues Abo mit neuem Preis zu wechseln und teilte mir per E-Mail mit, dass ich eine außerordentliche Kündigungsmöglichkeit habe. Aber als ich danach frage, heißt es, das sei nicht möglich, weil mein Vertrag noch bis Februar 2027 läuft.

Die ganze Geschichte

Ich habe kürzlich diese E-Mail von Sunrise erhalten. Ich bin ein sehr alter Kunde, der seit Jahren ein sehr altes Qoqa-Geschäftsangebot nutzt. Auch wenn es am Anfang interessant war, wird es immer weniger vorteilhaft.

Wie Sie sehen, handelt es sich um eine Zwangsmigration, da mein Abo-Profil eingestellt wurde. In der E-Mail steht das ""Aufgrund des Abonnementwechsels steht Ihnen im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für gewerbliche Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zu, das Sie bis zum Zeitpunkt des Abonnementwechsels kostenfrei ausüben können. Bitte beachten Sie, dass Kündigungen nur telefonisch oder über unseren Chat bearbeitet werden können. Sollten Sie Zweifel haben oder das neue Angebot nicht zu Ihnen passen, kontaktieren Sie uns bitte unter 0800 111 555." Zumindest verstehe ich es so.

Also nutzte ich die Gelegenheit, um dort anzurufen und um eine Kündigung und die Mitnahme meiner Telefonnummer zu bitten. Überraschenderweise wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht kündigen kann, da mein Vertrag bis zum 11.02.2027 (???) läuft.

Ich habe einen Streitfall bei ihrem Unternehmenssupport eröffnet und sie haben mich zurückgerufen. Der Typ hat mir das erklärt

• Die Migration erfolgt automatisch, sie kann nicht abgebrochen werden, es handelt sich um eine technische Einschränkung.
• Dass mein Kündigungsrecht nicht anwendbar ist, da ich mit dem neuen Abonnement einen gewissen Gewinn habe. Er sagte mir, dass ich wie jetzt 5G haben werde "4G+"…
• Dass er den alten Preis für das neue Abonnement einfriert
• Dass ich NACH dem 1. April anrufen muss, um ein besseres Angebot zu bekommen …

Ich finde das sehr zwielichtig, auch wenn die Mail nicht korrekt ist (man sieht, dass das neue Abo-Modell ist). "L" aber der angezeigte Preis ist der "M"der Typ hat mir bestätigt, dass dies ein Fehler ist, den ich umgehen werde "M" Zu "M"), ist es dadurch weniger vertraglich?

Gelten die Bedingungen weiterhin? (https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/residential/hilfe/agbs/General\_Terms\_and\_Conditions.pdf)

Ich würde diesbezüglich wirklich gerne Ratschläge erhalten, da ich im Moment noch keinen Schlichtungsantrag an die Ombudscom gestellt habe.

Danke.