Guten Tag, ich habe Facebook und Reddit nach Gruppen zum Thema Haushaltsgeräte und Garantien durchsucht, ich habe sie nur hier gefunden, wo es mehr Mitglieder gibt.
Es wurde in weniger als 3 Jahren bei Worten gekauft und mit einer erweiterten Garantie.
Der Kühlschrank wurde aufgrund eines Isolationsfehlers im Gefrierschrank einmal ausgetauscht. Nach einer Weile zeigte sich überall Rost am Ersatzkühlschrank und wir kontaktierten Worten und den Hersteller. Die Antwort war, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelte, der aus einer Charge stammte, und sie akzeptierten ihn nicht.
Ich möchte diejenigen fragen, die sich am besten mit Verbraucherrechten auskennen, ob es diesbezüglich Gesetze gibt?
Danke
https://i.redd.it/q70u2dwno7pg1.jpeg
Von RenatoNismo
10 Kommentare
Defeito vindo do lote? Tens isto escrito?
Eu diria estrago devido utilização …. mas com a explicação decima a marca deve assumir.
Deco.
Se tens provas que eles disseram que era defeito de fabrico, basta os meteres nos julgados de paz e certamente ganhas a reclamação.
A tua cozinha „transpira“ muito?
Passei pelo mesmo, mas com uma máquina lavar, LG, e foram lá casa trocar a carcaça à máquina. Tudo simples e muito rápido
Alguma coisa mal entendida ou mal contada.. defeito de fabrico e não assumem? É exatamente esse o objetivo da garantia
Tive um frigorífico indesit em que lhe aconteceu o mesmo antes de 1 ano de utilização
Nope.
Isso é problema da tua cozinha.
Se fosse logo no início? Sim
3 anos ? Esquece isso
Comprei uma máquina de secar na semana passada e fiz uma extensão de garantia de 3 anos (além dos 3 anos de fábrica) a senhora que estava a explicar tudo disse logo que não cobriam ferrugem pois era considerado um „defeito estético“.
„a resposta foi que era defeito de fabrico vindo de um lote e nao assumiam“
LOL. boa sorte com isso. assumem assumem.