Berichten zufolge ist die DSL-Leitung im Keller-APL aktiv, aber mein Router stellt nie eine DSL-Synchronisierung/-Verbindung her.
Hintergrundgeschichte:
Ich bin in eine neue Wohnung gezogen, habe einen DSL-Vertrag mit Drillisch ISP abgeschlossen und sie haben ihren Techniker geschickt, um eine Verbindung von der Straße zur APL-Box im Keller meines Hauses herzustellen. Er tat genau das, hatte aber Schwierigkeiten, den Durchgang (mit einem „Piepser“, wie auch immer das Gerät genannt wird) von APL zu meiner TAE-Steckdose in der Wohnung zu erkennen, also schloss er die Dummy-TAE-Steckdose direkt im Keller an und führte einige Tests durch, die mir zeigten, dass die volle Geschwindigkeit vorhanden und die Leitung aktiv ist. Dann sagt er mir, dass sie damit nichts mehr zu tun hätten und ich mich weiter an die Hausverwaltung wenden solle. Auch wenn der Vormieter in meiner Wohnung problemlos Internet hatte, ist logischerweise soweit alles in Ordnung.
Am nächsten Tag schickt die Hausverwaltung einen Elektriker und er fertigt vor meinen Augen ein komplett neues Kabel von meiner TAE-Buchse (der einzigen in meiner Wohnung, korrekte Stifte 1/2 oder La/Lb verwendet) durch den Balkon hinunter in den Keller und verbindet es mit dem richtigen Leitungsschalter im APL (wo sich die TAE-Attrappe befand), alles vor meinen Augen, aber immer noch kein Glück. Offensichtlich sagt er, dass auch seine Arbeit erledigt sei und geht. Hier sitze ich schon seit mehr als einem Monat verwirrt ohne Internet und weiß nicht, was überhaupt die nächsten Schritte sein könnten. Die ISP-Hotline kann nicht weiterhelfen, außer einen Neustart oder das Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen vorzuschlagen, und der Elektriker weiß nicht, warum er kommen sollte, obwohl er gerade ein neues Kabel verlegt hat.
Ich habe übrigens 2 verschiedene Router ausprobiert (Speedport und Fritzbox), keiner von ihnen sieht eine DSL-Verbindung, während er mit den korrekten Internetzugangsdaten von meinem ISP gemäß deren Anleitung eingerichtet ist. Das Problem besteht darin, dass die DSL-LED-Anzeige ständig blinkt, anstatt dauerhaft zu leuchten, und wenn Sie sie nicht einmal an die TAE-Buchse anschließen, ist sie einfach aus. Das heißt, es besteht eine Art Verbindung, die jedoch unterbrochen wird (?). Den YouTube-Videos nach zu urteilen, glaube ich, dass die DSL-LED auch ohne Eingabe von Einstellungen in meinem Router dauerhaft leuchten sollte, wenn eine physische Verbindung besteht. Leider ist mein Deutsch nicht gut genug, um überhaupt bei Google nach Menschen in Deutschland mit ähnlichen Problemen zu suchen, die bereits Besuche von Technikern von ISP und Elektriker hatten, obwohl sie noch kein Internet haben.
Könnte es sein, dass der Elektriker den falschen Kabeltyp verwendet hat?
Könnte es sein, dass die TAE-Buchse in meiner Wohnung alt ist oder bei der Renovierung irgendwie beschädigt wurde?
Könnte es sein, dass die APL-Box alt ist und bei mehr als 20 Verbindungen Bandbreitenprobleme hat?
Für jede Hilfe oder zumindest eine Idee, was die Ursache sein könnte oder was meine nächsten Schritte sein sollten, bin ich sehr dankbar.
Any internet/DSL experts here? Last call for help
byu/Nikzenit ingermany
Von Nikzenit
Ein Kommentar
Ausländer here too. moved into a newly renovated apartment and have no internet since A YEAR! telekom is unfortunately the sole provider in germany with other companies asking telekom or lines… telekom refused mea DSL line and said I nees to wait for optic fiber. which im still waiting lol.
i did a 2 year expensive contract with Vodafone for a „cube“ which is essentially a sim card in a box that is being a hot-spot. 65 per month. no tv no telephone. it is reliable enough for streaming and hime office. my other alternative was a starlink. didn’t do it for the Elon musk of it all.
if you can cancel your contract with drillish do so or just pressure them that it doesn’t work. open tickets, rate them negatively every single time explaining the situation. write to your Hausverwaltung and the phone company to come into contact with each other. write clear emails to both of them and keep them so when you move out and the new tenant doesn’t have internet, you are covered and notified them. the problem is in their hands. they will try to tell you in letter than they did change the cable but obviously smth doesn’t work. double down with proof.
and start looking for a new place. bring another electrician?
edit wait a day or two. I remember in my previous apartment the optic fibre needed a day to really activate. I know you dont have optic fiber but in case it needs time.