MITTEILUNGEN AN DIE ÖFFENTLICHKEIT Die Regulierungsbehörde für elektronische und postalische Kommunikation (ARKEP), basierend auf Verbraucherbeschwerden, die an das Ministerium für Verbraucherschutz gerichtet sind.

MITTEILUNGEN AN DIE ÖFFENTLICHKEIT

Die Regulierungsbehörde für elektronische und postalische Kommunikation (ARKEP) gibt auf der Grundlage von Verbraucherbeschwerden an das Ministerium für Verbraucherschutz und -inspektion bezüglich der Erhebung einer zusätzlichen Gebühr durch den Postbetreiber „Delex Sh.pk“ für Express-Postdienste von Lieferungen, die von AliExpress erreicht werden, bekannt, dass sie gemäß den ihr erteilten Genehmigungen sofort reagiert hat, indem sie das Problem mit hoher Priorität behandelt und eine sofortige Inspektion beim Betreiber durchgeführt hat Kraft..

Wir erinnern Sie daran, dass Postdienstleister, die unter den Bedingungen der von ARKEP mitgeteilten/autorisierten „Allgemeinen Genehmigung“ tätig sind, verpflichtet sind, alle gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, die sich aus dem Gesetz Nr. 06/L-038 für Postdienste und den geltenden Vorschriften ergeben.

ARKEP fordert alle von der Behörde benachrichtigten/autorisierten Postbetreiber auf, Postdienste in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bereitzustellen und alle Handlungen zu verhindern, die im Widerspruch zu den Gesetzen und Vorschriften für Postdienste stehen.

ARKEP informiert alle Verbraucher darüber, dass die Beschwerden, die im Zusammenhang mit der Anwendung der Zusatzgebühr für Postdienste eingehen, geprüft und für jeden einzelnen individuell entschieden werden.

ARKEP ist als Regulierungsbehörde im Bereich der elektronischen Kommunikation und Postdienste verpflichtet, durch kontinuierliche Inspektionen alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um eine wirksame Regulierung und Überwachung des Postdienstmarktes in der Republik Kosovo zu gewährleisten.

Pristina, 23. Januar 2026