Ist euch schon einmal passiert, dass euch ein Unternehmen zum Geburtstag angerufen hat?
Ich habe dort vor einigen Monaten einfach irgendetwas in dem österreichischen Online-Shop bestellt. Nun haben sie mich um 9 Uhr an meinem Geburtstag angerufen und gratuliert. (weil ich die Nummer nicht kannte, habe ich später zurückgerufen.) Und nein, es war keine KI-Roboter-Stimme – es war eine echte Person.
Irgendwie habe ich mich gefreut, weil eh nett. Aber irgendwie finde ich das total unpassend und fast schon übergriffig. Ich weiß gerade nicht, was ich davon halten soll? Hattet ihr schon ähnliche Erfahrungen?
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Von gallandero
9 Kommentare
Komplett unpassend, das ist eine Geschäftsbeziehung und keine Freundschaft.
Innovatives Marketing – ich fänds jetzt nicht schlecht, vmtl. wollens halt eine „echte“ Kundenbeziehung aufbauen um nicht klaglos gegen Amazon u. Co zu verlieren.
Ich würde das als törend und invasiv empfinden, um ehrlich zu sein.  Das ist mir einfach zu persönlich.Â
Zu meinem 18er hat mich mein Bankberater angerufen, hat mir gratuliert und mitgeteilt, dass mein Konto jetzt nicht mehr gratis ist. Das schlägt nichts.
Angerufen nicht, aber ich will sowieso nicht dass mich irgendwer anruft. Zusendungen mit Geburtstags-Aktionen bekommt man ja sowieso von überall.
Sehe das aber eher kritisch find es eher anstrengend sowas.
9 Uhr morgens? Weil dann würde ich denen was pfeifen, das geht gar nicht. Vielleicht will ich mich ja ausschlafen, den Tag genießen. Vor 12 braucht keiner anrufen. Die wissen ja, dass Geburtstag ist.
Ein Gutschein oder sowas per Email wär ja nett, aber das ist einfach nur übergriffig.
Naja also falls er dir nicht direkt was andrehen wollt wirds wohl in Richtung Kundenbindung gehen. So in die Richtung „Oh, die sind nett, die haben mit sogar persönlich zum Geburtstag gratuliert“. Im Grunde ist ja alles schon gut womit du dich von der Konkurrenz unterscheidest und so ein Anruf kost nix und hinterlässt doch irgendwo Eindruck.