Japans größte Convenience Store-Kette hat Roboter auf Probe eingeführt, um Arbeitskräftemangel in Angriff zu nehmen und die Arbeiten im Geschäft zu rationalisieren. Der Prozess begann in einem 7-Eleven-Outlet in Tokio. Ein Roboter wird verwendet, um die Getränke- und Alkoholregale des Geschäfts wieder aufzufüllen. Mit der künstlichen Intelligenz kann die Maschine bestimmen, welche Produkte auf der Grundlage von Verkaufsdaten wieder aufgenommen werden müssen. Laut Sieben-Eleven Japan wird die Automatisierung der Arbeit den Auffüllungsprozess rationalisieren, der derzeit etwa 10 Stunden pro Woche dauert. Andere Robotermodelle werden verwendet, um die Böden und Fenster zu reinigen. Ein Monitor in der Nähe des Selbstprüfbereichs zeigt einen virtuellen Ladenangestellten. Wenn Kunden mit ihm sprechen, können Kunden an anderen Standorten Fernhilfe von Mitarbeitern erhalten. Das Unternehmen ist der Ansicht, dass es mit Robotern 20 bis 30 Prozent der täglichen In-Store-Aufgaben senken kann. Es zielt auf eine vollständige Einführung der Roboter in der Zukunft.
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